Политика за доставка

Последна актуализация: 7 август 2026 г

Тази Политика за доставка се прилага за бизнес поръчки, направени чрез Geometry Wholesale EU за доставка до отговарящи на условията бизнес адреси в Европейския съюз. Това е част от условията, приети с вашата поръчка.

Къде доставяме

Geometry Wholesale EU е предназначена за одобрени търговски партньори с адреси за доставка в 27-те държави-членки на Европейския съюз. Обединеното кралство, Швейцария, Норвегия, Исландия и други дестинации извън ЕС имат различни митнически, данъчни, валутни и изисквания за доставка и не са обхванати от тази политика. Моля, свържете се wholesale@geometry.house преди поръчка за дестинация извън ЕС.

Обработка на склад и поръчки

Нашият асортимент за търговия на едро в ЕС се съхранява в ЕС в зависимост от наличността. След като направите поръчка, може да прегледаме адреса за доставка, данните за купувача, наличността на продукта и плащането или условията за плащане, преди да я приемем и пуснем за изпълнение.

Всяка оценка на доставката, показана при плащане или в потвърждението на вашата поръчка, е прогноза, а не гарантирана дата на доставка. Почивни дни, официални празници, големи поръчки, предварителни поръчки, резервни поръчки, проверки на адреси и събития извън нашия разумен контрол може да добавят време. Ако даден артикул стане недостъпен или се очаква поръчката да бъде значително забавена, ние ще се свържем с вас, като използваме данните, предоставени с поръчката.

Такси за доставка и обслужване

Наличните услуги за доставка и таксите за доставка се изчисляват за активното местоположение на фирмата и адреса за доставка и се показват при плащане, преди да бъде изпратена поръчката. Освен ако не сме договорили друго в писмен вид, се прилага таксата за доставка, показана при плащане и записана в потвърждението на поръчката. Ние не обещаваме фиксирана ставка или праг за безплатна доставка съгласно тази политика.

Ние избираме подходяща проследена услуга за дестинацията, размера на пратката и наличната мрежа на оператора. Можем да разделим една поръчка на повече от една пратка. Няма да добавим допълнителна такса за доставка за разделена пратка, освен ако първо не ви уведомим и не получим съгласието ви.

Проследяване и доставка

Когато проследяването е налично, ние ще го изпратим на имейл адреса, свързан с поръчката. Сроковете за доставка, показани от Geometry или превозвача, са приблизителни. Времето, пиковите периоди, местните празници, прекъсването на превозвача, услугата в отдалечен район и други обстоятелства извън нашия разумен контрол могат да повлияят на доставката.

Моля, предоставете пълен бизнес адрес, контакт за получаване и всяка информация за достъп, необходима на превозвача. Купувачът е отговорен за това някой да може да получи пратката. Допълнителни разходи, причинени от неправилен или непълен адрес, отказана доставка или многократни неуспешни опити за доставка, могат да бъдат таксувани от купувача, освен ако проблемът е причинен от Geometry или неговия превозвач.

ДДС, митнически и вносни такси

Таксите за доставка и третирането с ДДС се определят от поръчката, дестинацията за доставка, данните за купувача и местоположението на компанията и приложимото законодателство. Сумите и третирането, представени при плащане и във фактурата, определят поръчката. Предоставянето на ДДС номер само по себе си не гарантира третиране без ДДС или с нулева ставка.

Обикновено не се очакват мита, когато стоки се движат между държави-членки на ЕС от наличност, която вече е в ЕС. Ако дадена поръчка е доставена извън ЕС или в потвърждението на поръчката е посочено, че стоките ще бъдат доставени извън ЕС, може да се прилагат ДДС при внос, мита, посредничество или такси за освобождаване. Отговорността за тези такси ще бъде посочена при плащане, в потвърждението на поръчката или в отделна писмена оферта.

Повредени, липсващи или неправилни стоки

Моля, проверявайте своевременно всяка пратка. Ако кашоните пристигнат видимо повредени, отбележете повредата при превозвача, когато е разумно възможно, и запазете опаковката. Докладвайте за повредени стоки, липси или неправилни артикули на wholesale@geometry.house възможно най-скоро, за предпочитане в рамките на пет работни дни от доставката.

Включете номера на вашата поръчка, засегнатия артикул и количество, както и ясни снимки на стоките, външната опаковка, етикета за доставка и видимите щети. Ние ще прегледаме доклада и, когато е уместно, ще организираме замяна, кредит, възстановяване на средства или иск от оператора. Това искане за докладване не ограничава права, които не могат законно да бъдат изключени.

Забавени или изгубени пратки

Ако проследяването не е актуализирано или пратката не е пристигнала след очаквания прозорец за доставка на превозвача, свържете се с нас с номера на вашата поръчка. Ще проучим с превозвача и ще ви държим в течение. Една пратка се третира като изгубена само след като превозвачът приключи разследването си или потвърди загубата.

Промени и анулации

Свържете се с нас незабавно, ако трябва да промените адрес за доставка или подробности за поръчката. Не можем да гарантираме промяна или анулиране, след като поръчката е била изпълнена. Ако дадена пратка трябва да бъде пренасочена или върната поради промяна, поискана от купувача, произтичащите от това разходи на превозвача могат да бъдат таксувани от купувача.

Връща се

Тази политика покрива доставката. Връщанията, замените и дефектите, които не са свързани с доставката, се уреждат от нашите Политика за възстановяване на средства и условията, приети с поръчката. Моля, получете одобрение, преди да върнете стоки на едро.

Контакт

Въпроси относно доставката или текуща поръчка могат да бъдат изпратени на wholesale@geometry.house. Включете името на вашата фирма и номера на поръчката, за да можем да помогнем бързо.