Zasady wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia 2026 r

Niniejsza Polityka wysyłki dotyczy zamówień biznesowych złożonych za pośrednictwem hurtowni Geometry EU z dostawą na kwalifikujące się adresy firmowe w Unii Europejskiej. Stanowi część warunków zaakceptowanych wraz z zamówieniem.

Gdzie dostarczamy

Hurtownia geometrii UE przeznaczona jest dla zatwierdzonych partnerów detalicznych z adresami dostaw w 27 państwach członkowskich Unii Europejskiej. Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia, Islandia i inne miejsca docelowe spoza UE mają różne wymagania celne, podatkowe, walutowe i dotyczące dostawy i nie są objęte tymi zasadami. Proszę o kontakt hurtownia@geometry.house przed złożeniem zamówienia do miejsca docelowego poza UE.

Przetwarzanie zapasów i zamówień

Nasz asortyment hurtowy w UE jest magazynowany w UE, w zależności od dostępności. Po złożeniu zamówienia możemy sprawdzić adres dostawy, dane kupującego, dostępność produktu oraz warunki płatności lub płatności, zanim zaakceptujemy je i udostępnimy do realizacji.

Szacunkowa data wysyłki pokazana przy kasie lub w potwierdzeniu zamówienia jest szacunkowa, a nie gwarantowana data dostawy. Weekendy, święta, duże zamówienia, zamówienia w przedsprzedaży, zamówienia z opóźnieniem, sprawdzanie adresów i zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą mogą wydłużyć czas. Jeśli artykuł stanie się niedostępny lub spodziewane jest znaczne opóźnienie zamówienia, skontaktujemy się z Tobą, korzystając z danych podanych w zamówieniu.

Koszty wysyłki i usługi

Dostępne usługi dostawy i koszty wysyłki są obliczane dla aktywnej lokalizacji firmy i adresu dostawy i są wyświetlane przy kasie przed złożeniem zamówienia. O ile nie uzgodnimy inaczej na piśmie, obowiązuje opłata za wysyłkę wyświetlona przy kasie i zapisana w potwierdzeniu zamówienia. W ramach tych zasad nie obiecujemy stałej stawki ani progu bezpłatnej wysyłki.

Wybieramy odpowiednią usługę śledzenia dla miejsca docelowego, wielkości przesyłki i dostępnej sieci przewoźników. Zamówienie możemy podzielić na więcej niż jedną przesyłkę. Nie dodamy dodatkowej opłaty za wysyłkę w przypadku podzielonej przesyłki, chyba że powiadomimy Cię i otrzymamy najpierw Twoją zgodę.

Śledzenie i dostawa

Jeśli śledzenie przesyłki będzie dostępne, wyślemy je na adres e-mail powiązany z zamówieniem. Czasy dostawy podawane przez firmę Geometry lub przewoźnika są szacunkowe. Pogoda, okresy szczytu, lokalne święta, zakłócenia pracy przewoźnika, usługi na odludziu i inne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą mogą mieć wpływ na dostawę.

Podaj pełny adres firmy, osobę kontaktową odbierającą i wszelkie informacje dostępowe potrzebne przewoźnikowi. Kupujący jest odpowiedzialny za to, aby ktoś mógł odebrać przesyłkę. Kupujący może zostać obciążony dodatkowymi kosztami spowodowanymi błędnym lub niepełnym adresem, odmową dostawy lub powtarzającymi się nieudanymi próbami dostawy, chyba że przyczyną problemu była firma Geometry lub jej przewoźnik.

VAT, cła i opłaty importowe

Opłaty za wysyłkę i podatek VAT są ustalane na podstawie zamówienia, miejsca docelowego dostawy, danych kupującego i lokalizacji firmy oraz obowiązującego prawa. Kwoty i traktowanie przedstawione przy kasie i na fakturze regulują zamówienie. Podanie numeru VAT nie gwarantuje samo w sobie zwolnienia z podatku VAT lub stosowania stawki zerowej.

Na ogół nie przewiduje się ceł, gdy towary przemieszczane są pomiędzy państwami członkowskimi UE z zapasów znajdujących się już w UE. Jeżeli zamówienie jest dostarczane poza UE lub w potwierdzeniu zamówienia wskazano, że towar zostanie dostarczony spoza UE, może zostać naliczony podatek VAT od importu, cło, opłaty maklerskie lub opłaty za odprawę celną. Odpowiedzialność za te opłaty zostanie podana przy kasie, w potwierdzeniu zamówienia lub w osobnej pisemnej wycenie.

Towar uszkodzony, brakujący lub nieprawidłowy

Prosimy o niezwłoczne sprawdzenie każdej przesyłki. Jeśli kartony dotrą do Ciebie z widocznymi uszkodzeniami, należy je zgłosić przewoźnikowi, o ile to możliwe, i zachować opakowanie. Zgłoś uszkodzone towary, braki lub nieprawidłowe elementy hurtownia@geometry.house tak szybko, jak to możliwe, najlepiej w ciągu pięciu dni roboczych od dostawy.

Dołącz numer zamówienia, przedmiot i ilość, których dotyczy problem, a także wyraźne zdjęcia towarów, opakowania zewnętrznego, etykiety wysyłkowej i widocznych uszkodzeń. Przeanalizujemy raport i, w stosownych przypadkach, zorganizujemy wymianę, kredyt, zwrot kosztów lub roszczenie przewoźnika. Niniejsze żądanie zgłoszenia nie ogranicza praw, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

Opóźnione lub utracone przesyłki

Jeśli śledzenie nie zostało zaktualizowane lub przesyłka nie dotarła po szacowanym terminie dostawy przewoźnika, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Przeanalizujemy tę sprawę wspólnie z przewoźnikiem i będziemy Cię informować. Przesyłkę traktuje się jako utraconą dopiero po zakończeniu dochodzenia przez przewoźnika lub potwierdzeniu zaginięcia.

Zmiany i anulowania

Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli adres dostawy lub szczegóły zamówienia wymagają zmiany. Nie możemy zagwarantować zmiany lub anulowania zamówienia po wejściu w życie zamówienia. Jeżeli przesyłka musi zostać przekierowana lub zwrócona ze względu na zmianę żądaną przez kupującego, kupujący może zostać obciążony wynikającymi z tego kosztami przewoźnika.

Zwraca

Niniejsza polityka obejmuje dostawę. Zwroty, wymiany i wady niezwiązane z wysyłką podlegają naszym przepisom Polityka zwrotów i warunkami zaakceptowanymi wraz z zamówieniem. Przed zwrotem towarów hurtowych należy uzyskać zgodę.

Kontakt

Pytania dotyczące wysyłki lub bieżącego zamówienia można kierować na adres hurtownia@geometry.house. Podaj nazwę firmy i numer zamówienia, abyśmy mogli szybko pomóc.