Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2026

Dit verzendbeleid is van toepassing op zakelijke bestellingen geplaatst via Geometry Wholesale EU voor levering aan in aanmerking komende zakelijke adressen in de Europese Unie. Het maakt deel uit van de voorwaarden die u bij uw bestelling accepteert.

Waar wij bezorgen

Geometry Wholesale EU is bedoeld voor erkende retailpartners met afleveradressen in de 27 lidstaten van de Europese Unie. Het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland en andere bestemmingen buiten de EU hebben andere douane-, belasting-, valuta- en leveringsvereisten en vallen niet onder dit beleid. Neem contact op groothandel@geometry.house voordat u bestelt voor een bestemming buiten de EU.

Voorraad- en orderverwerking

Ons EU-groothandelsassortiment is op voorraad in de EU, afhankelijk van beschikbaarheid. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, kunnen we het afleveradres, de gegevens van de koper, de beschikbaarheid van het product en de betaling of betalingsvoorwaarden controleren voordat we deze accepteren en vrijgeven voor uitvoering.

Elke geschatte verzenddatum die bij het afrekenen of in uw orderbevestiging wordt weergegeven, is een schatting en geen gegarandeerde leverdatum. Weekends, feestdagen, grote bestellingen, voorbestellingen, nabestellingen, adrescontroles en gebeurtenissen buiten onze redelijke controle kunnen tijd toevoegen. Als een artikel niet meer beschikbaar is of als een bestelling naar verwachting aanzienlijke vertraging zal oplopen, nemen wij contact met u op via de gegevens die bij de bestelling zijn verstrekt.

Verzendkosten en service

Beschikbare bezorgdiensten en verzendkosten worden berekend voor de actieve bedrijfslocatie en het afleveradres en worden getoond bij het afrekenen voordat de bestelling wordt geplaatst. Tenzij we schriftelijk anders overeenkomen, zijn de verzendkosten die worden weergegeven bij het afrekenen en vermeld in de orderbevestiging van toepassing. Onder dit beleid beloven we geen vast tarief of drempel voor gratis verzending.

We selecteren een geschikte traceerservice voor de bestemming, de zendingsgrootte en het beschikbare netwerk van vervoerders. Het kan voorkomen dat wij een bestelling in meer dan één zending verdelen. We brengen geen extra verzendkosten in rekening voor een gesplitste zending, tenzij we u hiervan op de hoogte stellen en eerst uw akkoord ontvangen.

Tracering en levering

Wanneer tracking beschikbaar is, sturen we deze naar het e-mailadres dat aan de bestelling is gekoppeld. De door Geometry of de vervoerder opgegeven levertijden zijn schattingen. Het weer, piekperioden, lokale feestdagen, verstoringen door vervoerders, diensten in afgelegen gebieden en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle kunnen de levering beïnvloeden.

Geef een volledig zakelijk adres op, de ontvangende contactpersoon en alle toegangsinformatie die de vervoerder nodig heeft. De koper is ervoor verantwoordelijk dat iemand de zending in ontvangst kan nemen. Extra kosten veroorzaakt door een onjuist of onvolledig adres, een geweigerde levering of herhaalde mislukte bezorgpogingen kunnen aan de koper in rekening worden gebracht, tenzij het probleem werd veroorzaakt door Geometry of zijn vervoerder.

BTW, douane- en invoerkosten

Verzendkosten en BTW-behandeling worden bepaald op basis van de bestelling, de bezorgbestemming, de gegevens van de koper en de bedrijfslocatie en de toepasselijke wetgeving. De bedragen en behandeling die bij het afrekenen en op de factuur worden weergegeven, zijn bepalend voor de bestelling. Het verstrekken van een BTW-nummer garandeert op zichzelf geen BTW-vrije of nultarief-behandeling.

Douanerechten worden over het algemeen niet verwacht wanneer goederen tussen EU-lidstaten worden vervoerd vanuit voorraden die zich al in de EU bevinden. Als een bestelling buiten de EU wordt afgeleverd, of in de orderbevestiging staat dat goederen van buiten de EU worden geleverd, kunnen invoer-BTW, douanerechten, makelaars- of inklaringskosten van toepassing zijn. De verantwoordelijkheid voor deze kosten wordt vermeld bij het afrekenen, in de orderbevestiging of in een afzonderlijke schriftelijke offerte.

Beschadigde, ontbrekende of onjuiste goederen

Inspecteer elke zending onmiddellijk. Als de dozen zichtbaar beschadigd aankomen, noteer dan, indien redelijkerwijs mogelijk, de schade bij de vervoerder en bewaar de verpakking. Meld beschadigde goederen, tekorten of verkeerde artikelen aan groothandel@geometry.house zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen vijf werkdagen na levering.

Vermeld uw bestelnummer, het betrokken artikel en de hoeveelheid, en duidelijke foto's van de goederen, de buitenverpakking, het verzendlabel en zichtbare schade. We zullen het rapport beoordelen en, indien van toepassing, een vervangings-, krediet-, terugbetalings- of transportclaim regelen. Dit meldverzoek beperkt geen rechten die niet rechtmatig kunnen worden uitgesloten.

Vertraagde of verloren zendingen

Als de tracking niet is bijgewerkt of als een zending niet is aangekomen na de geschatte bezorgperiode van de vervoerder, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer. Wij gaan samen met de vervoerder op onderzoek uit en houden u op de hoogte. Een zending wordt pas als verloren beschouwd nadat de vervoerder zijn onderzoek heeft afgerond of het verlies heeft bevestigd.

Wijzigingen en annuleringen

Neem onmiddellijk contact met ons op als een afleveradres of bestelgegevens moeten wijzigen. We kunnen een wijziging of annulering niet garanderen nadat een bestelling in vervulling is gegaan. Indien een zending vanwege een door de koper aangevraagde wijziging moet worden omgeleid of geretourneerd, kunnen de daaruit voortvloeiende vervoerskosten aan de koper in rekening worden gebracht.

Retouren

Deze polis dekt de bezorging. Retourzendingen, ruilingen en niet-verzenddefecten worden geregeld door onze Terugbetalingsbeleid en de voorwaarden die bij de bestelling zijn geaccepteerd. Vraag toestemming voordat u groothandelsgoederen retourneert.

Contactpersoon

Vragen over verzending of een lopende bestelling kunt u sturen naar groothandel@geometry.house. Vermeld daarbij uw bedrijfsnaam en ordernummer, zodat wij u snel kunnen helpen.