Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

La presente Politica di spedizione si applica agli ordini commerciali effettuati tramite Geometry Wholesale EU per la consegna a indirizzi commerciali idonei nell'Unione Europea. Fa parte dei termini accettati con il tuo ordine.

Dove consegniamo

Geometry Wholesale EU è destinato ai partner di vendita al dettaglio approvati con indirizzi di consegna nei 27 Stati membri dell'Unione Europea. Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda e altre destinazioni extra UE hanno requisiti doganali, fiscali, valutari e di consegna diversi e non sono coperti da questa politica. Si prega di contattare wholesale@geometry.house prima di ordinare per una destinazione al di fuori dell'UE.

Elaborazione delle scorte e degli ordini

Il nostro assortimento all'ingrosso nell'UE è stoccato nell'UE, in base alla disponibilità. Dopo aver effettuato un ordine, potremmo esaminare l'indirizzo di consegna, i dettagli dell'acquirente, la disponibilità del prodotto e il pagamento o i termini di pagamento prima di accettarlo e rilasciarlo per l'evasione.

Qualsiasi stima di spedizione mostrata al momento del pagamento o nella conferma dell'ordine è una stima, non una data di consegna garantita. I fine settimana, i giorni festivi, gli ordini di grandi dimensioni, i preordini, gli ordini arretrati, i controlli degli indirizzi e gli eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo possono aggiungere tempo. Se un articolo diventa non disponibile o si prevede che un ordine subisca ritardi materiali, ti contatteremo utilizzando i dettagli forniti con l'ordine.

Spese di spedizione e servizio

I servizi di consegna disponibili e le spese di spedizione vengono calcolati per la sede dell'azienda attiva e l'indirizzo di consegna e vengono visualizzati al momento del pagamento prima dell'invio dell'ordine. Salvo diverso accordo scritto, si applicano le spese di spedizione visualizzate al momento del pagamento e registrate nella conferma dell'ordine. Non promettiamo una tariffa fissa o una soglia di spedizione gratuita in base a questa politica.

Selezioniamo un servizio tracciabile appropriato per la destinazione, le dimensioni della spedizione e la rete di corrieri disponibile. Potremo dividere un ordine in più spedizioni. Non aggiungeremo costi di spedizione aggiuntivi per una spedizione frazionata a meno che non ti avvisiamo e riceviamo prima il tuo accordo.

Tracciabilità e consegna

Quando il tracciamento sarà disponibile, lo invieremo all'indirizzo email associato all'ordine. I tempi di consegna indicati da Geometry o dal corriere sono stime. Condizioni meteorologiche, periodi di punta, festività locali, interruzioni del corriere, servizio in aree remote e altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo possono influire sulla consegna.

Fornisci un indirizzo commerciale completo, il contatto di destinazione e tutte le informazioni di accesso necessarie al corriere. L'acquirente è responsabile di garantire che qualcuno possa ricevere la spedizione. Costi aggiuntivi causati da un indirizzo errato o incompleto, una consegna rifiutata o ripetuti tentativi di consegna non riusciti potrebbero essere addebitati all'acquirente a meno che il problema non sia stato causato da Geometry o dal suo corriere.

IVA, spese doganali e di importazione

Le spese di spedizione e il trattamento IVA sono determinati dall'ordine, dalla destinazione della consegna, dai dettagli dell'acquirente e dall'ubicazione dell'azienda e dalla legge applicabile. Gli importi e il trattamento presentati al momento del pagamento e sulla fattura regolano l'ordine. Fornire una partita IVA non garantisce di per sé un trattamento esente da IVA o ad aliquota zero.

I dazi doganali generalmente non sono previsti quando le merci si spostano tra gli Stati membri dell'UE da scorte già presenti nell'UE. Se un ordine viene consegnato al di fuori dell'UE o la conferma dell'ordine indica che la merce verrà fornita da un paese al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati IVA all'importazione, dazi doganali, intermediazione o spese di sdoganamento. La responsabilità per tali addebiti sarà indicata al momento del pagamento, nella conferma dell'ordine o in un preventivo scritto separato.

Merci danneggiate, mancanti o errate

Si prega di ispezionare tempestivamente ogni spedizione. Se i cartoni arrivano visibilmente danneggiati, segnalare il danno al corriere ove ragionevolmente possibile e conservare l'imballaggio. Segnala merci danneggiate, carenze o articoli errati a wholesale@geometry.house il prima possibile, preferibilmente entro cinque giorni lavorativi dalla consegna.

Includi il numero dell'ordine, l'articolo e la quantità interessati, nonché fotografie chiare della merce, dell'imballaggio esterno, dell'etichetta di spedizione e dei danni visibili. Esamineremo la segnalazione e, se del caso, organizzeremo una sostituzione, un accredito, un rimborso o un reclamo al corriere. La presente richiesta di segnalazione non limita i diritti che non possono essere legittimamente esclusi.

Spedizioni ritardate o perse

Se il tracciamento non è stato aggiornato o una spedizione non è arrivata dopo la finestra di consegna stimata del corriere, contattaci con il numero dell'ordine. Indagheremo con il corriere e ti terremo informato. Una spedizione viene considerata perduta solo dopo che il corriere ha completato le indagini o confermato la perdita.

Modifiche e cancellazioni

Contattaci immediatamente se è necessario modificare l'indirizzo di consegna o i dettagli dell'ordine. Non possiamo garantire una modifica o una cancellazione dopo che un ordine è entrato in evasione. Se una spedizione deve essere reindirizzata o restituita a causa di una modifica richiesta dall'acquirente, i costi del corriere risultanti potrebbero essere addebitati all'acquirente.

Restituisce

Questa politica copre la consegna. Resi, cambi e difetti non legati alla spedizione sono regolati dal ns Politica di rimborso e le condizioni accettate con l'ordine. Si prega di ottenere l'approvazione prima di restituire la merce all'ingrosso.

Contatto

È possibile inviare domande sulla spedizione o su un ordine corrente a wholesale@geometry.house. Includi il nome della tua azienda e il numero dell'ordine in modo che possiamo aiutarti rapidamente.