Pravidlá prepravy

Posledná aktualizácia: 7. augusta 2026

Tieto Zásady dodania sa vzťahujú na obchodné objednávky zadané prostredníctvom Geometry Wholesale EU na doručenie na oprávnené obchodné adresy v Európskej únii. Je súčasťou podmienok akceptovaných s vašou objednávkou.

Kde doručujeme

Geometry Wholesale EU je určený pre schválených maloobchodných partnerov s dodacími adresami v 27 členských štátoch Európskej únie. Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Nórsko, Island a ďalšie destinácie mimo EÚ majú odlišné colné, daňové, menové a doručovacie požiadavky a tieto pravidlá sa na ne nevzťahujú. Kontaktujte prosím velkoobchod@geometry.house pred objednávkou do destinácie mimo EÚ.

Spracovanie zásob a objednávok

Náš veľkoobchodný sortiment EÚ je naskladnený v EÚ v závislosti od dostupnosti. Po zadaní objednávky môžeme pred prijatím a uvoľnením objednávky skontrolovať dodaciu adresu, podrobnosti o kupujúcom, dostupnosť produktu a platobné alebo platobné podmienky.

Akýkoľvek odhad odoslania uvedený pri pokladni alebo v potvrdení objednávky je odhad, nie zaručený dátum doručenia. Víkendy, štátne sviatky, veľké objednávky, predobjednávky, nevybavené objednávky, kontroly adries a udalosti mimo našej primeranej kontroly môžu predĺžiť čas. Ak sa položka stane nedostupnou alebo sa očakáva, že objednávka bude podstatne oneskorená, budeme vás kontaktovať pomocou údajov dodaných s objednávkou.

Prepravné poplatky a služby

Dostupné doručovacie služby a poplatky za dopravu sú vypočítané pre aktívnu adresu spoločnosti a adresu doručenia a zobrazujú sa pri pokladni pred odoslaním objednávky. Pokiaľ sa písomne ​​nedohodneme inak, platí prepravný poplatok uvedený pri pokladni a zaznamenaný v potvrdení objednávky. V rámci týchto pravidiel nesľubujeme pevnú sadzbu ani limit bezplatného doručenia.

Vyberieme vhodnú sledovanú službu podľa miesta určenia, veľkosti zásielky a dostupnej siete dopravcov. Objednávku môžeme rozdeliť na viac ako jednu zásielku. Za rozdelenú zásielku nebudeme pripočítavať ďalší poplatok za prepravu, pokiaľ vás na to vopred upozorníme a nedostaneme vašu zmluvu.

Sledovanie a doručenie

Keď bude sledovanie dostupné, pošleme ho na e-mailovú adresu priradenú k objednávke. Dodacie lehoty uvedené geometriou alebo prepravcom sú odhady. Doručenie môže ovplyvniť počasie, špičky, miestne sviatky, prerušenie prepravy, služby vo vzdialených oblastiach a ďalšie okolnosti, ktoré sú mimo našej primeranej kontroly.

Uveďte úplnú adresu firmy, kontakt na príjemcu a všetky prístupové informácie, ktoré operátor potrebuje. Kupujúci je zodpovedný za to, že niekto môže zásielku prevziať. Dodatočné náklady spôsobené nesprávnou alebo neúplnou adresou, odmietnutím doručenia alebo opakovaným neúspešným pokusom o doručenie môžu byť kupujúcemu účtované, pokiaľ problém nebol spôsobený spoločnosťou Geometry alebo jej prepravcom.

DPH, clá a dovozné poplatky

Poplatky za dopravu a zaobchádzanie s DPH sa určujú na základe objednávky, miesta doručenia, podrobností o kupujúcom a sídle spoločnosti a príslušných zákonov. Sumy a zaobchádzanie uvedené pri pokladni a na faktúre sa riadia objednávkou. Poskytnutie IČ DPH samo osebe nezaručuje zaobchádzanie bez DPH alebo s nulovou sadzbou.

Clá sa vo všeobecnosti neočakávajú, keď sa tovar presúva medzi členskými štátmi EÚ zo skladu, ktorý sa už v EÚ nachádza. Ak je objednávka doručená mimo EÚ, alebo je v potvrdení objednávky uvedené, že tovar bude dodaný z krajín mimo EÚ, môže sa účtovať dovozná DPH, clo, sprostredkovateľské alebo colné poplatky. Zodpovednosť za tieto poplatky bude uvedená pri pokladni, v potvrdení objednávky alebo v samostatnej písomnej cenovej ponuke.

Poškodený, chýbajúci alebo nesprávny tovar

Prosím, okamžite skontrolujte každú zásielku. Ak sú kartóny doručené viditeľne poškodené, zaznamenajte poškodenie s prepravcom, ak je to možné, a obal si uschovajte. Poškodený tovar, nedostatok alebo nesprávne položky nahláste na velkoobchod@geometry.house čo najskôr, najlepšie do piatich pracovných dní od doručenia.

Uveďte číslo objednávky, dotknutú položku a množstvo a jasné fotografie tovaru, vonkajšieho obalu, prepravného štítku a viditeľného poškodenia. Správu skontrolujeme a v prípade potreby zabezpečíme náhradu, kredit, vrátenie peňazí alebo reklamáciu prepravcu. Táto žiadosť o nahlásenie neobmedzuje práva, ktoré nemožno legálne vylúčiť.

Oneskorené alebo stratené zásielky

Ak sa sledovanie neaktualizovalo alebo zásielka nedorazila po odhadovanom čase doručenia dopravcom, kontaktujte nás a uveďte číslo svojej objednávky. S dopravcom to prešetríme a budeme vás informovať. Zásielka sa považuje za stratenú až po tom, čo prepravca dokončí šetrenie alebo potvrdí stratu.

Zmeny a zrušenia

Okamžite nás kontaktujte, ak je potrebné zmeniť dodaciu adresu alebo podrobnosti objednávky. Nemôžeme zaručiť zmenu alebo zrušenie po zadaní splnenia objednávky. Ak musí byť zásielka presmerovaná alebo vrátená z dôvodu zmeny vyžiadanej kupujúcim, môžu byť kupujúcemu účtované výsledné náklady na prepravu.

Vracia sa

Tieto pravidlá sa vzťahujú na doručenie. Vrátenie, výmena a chyby pri nedodaní sa riadia našimi Pravidlá pre vrátenie platby a podmienky akceptované s objednávkou. Pred vrátením veľkoobchodného tovaru získajte súhlas.

Kontakt

Otázky týkajúce sa dopravy alebo aktuálnej objednávky môžete poslať na adresu velkoobchod@geometry.house. Uveďte názov svojej spoločnosti a číslo objednávky, aby sme vám mohli rýchlo pomôcť.