Politika dostave

Zadnje ažuriranje: 7. kolovoza 2026

Ova Pravila dostave primjenjuju se na poslovne narudžbe poslane putem Geometry Wholesale EU za isporuku na prihvatljive poslovne adrese u Europskoj uniji. To je dio uvjeta prihvaćenih s vašom narudžbom.

Gdje dostavljamo

Geometry Wholesale EU namijenjen je odobrenim maloprodajnim partnerima s adresama za dostavu u 27 država članica Europske unije. Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarska, Norveška, Island i druga odredišta izvan EU-a imaju drugačije carinske, porezne, valutne i zahtjeve za dostavu i nisu obuhvaćena ovim pravilom. Molimo kontaktirajte veleprodaja@geometrija.kuća prije naručivanja za odredište izvan EU.

Obrada zaliha i narudžbi

Naš EU veleprodajni asortiman nalazi se na zalihama u EU, ovisno o dostupnosti. Nakon što postavite narudžbu, možemo pregledati adresu za dostavu, podatke o kupcu, dostupnost proizvoda i plaćanje ili uvjete plaćanja prije nego što je prihvatimo i pustimo na ispunjenje.

Svaka procjena otpreme prikazana prilikom naplate ili u potvrdi narudžbe je procjena, a ne zajamčeni datum isporuke. Vikendi, državni praznici, velike narudžbe, prednarudžbe, zaostale narudžbe, provjere adresa i događaji izvan naše razumne kontrole mogu produžiti vrijeme. Ako artikl postane nedostupan ili se očekuje da će narudžba značajno kasniti, kontaktirat ćemo vas pomoću podataka navedenih uz narudžbu.

Troškovi dostave i usluge

Dostupne usluge dostave i troškovi dostave izračunati su za lokaciju aktivne tvrtke i adresu dostave i prikazani su na blagajni prije podnošenja narudžbe. Osim ako se pismeno drugačije ne dogovorimo, primjenjuje se trošak dostave prikazan na blagajni i zabilježen u potvrdi narudžbe. Prema ovim pravilima ne obećavamo fiksnu cijenu ili prag besplatne dostave.

Odabiremo odgovarajuću praćenu uslugu za odredište, veličinu pošiljke i dostupnu mrežu prijevoznika. Narudžbu možemo podijeliti u više od jedne pošiljke. Nećemo dodati dodatnu naknadu za otpremu za podijeljenu pošiljku osim ako vas prethodno ne obavijestimo i ne primimo vaš pristanak.

Praćenje i dostava

Kada praćenje bude dostupno, poslat ćemo ga na adresu e-pošte povezanu s narudžbom. Vremena isporuke prikazana od strane Geometryja ili prijevoznika su procjene. Vrijeme, udarna razdoblja, lokalni praznici, smetnje operatera, usluga udaljenih područja i druge okolnosti izvan naše razumne kontrole mogu utjecati na isporuku.

Navedite potpunu poslovnu adresu, kontakt za primanje i sve pristupne podatke potrebne prijevozniku. Kupac je odgovoran osigurati da netko može primiti pošiljku. Dodatni troškovi uzrokovani netočnom ili nepotpunom adresom, odbijenom isporukom ili opetovanim neuspješnim pokušajima dostave mogu se naplatiti kupcu osim ako je problem uzrokovao Geometry ili njegov prijevoznik.

PDV, carine i uvozne naknade

Troškovi dostave i tretman PDV-a određuju se na temelju narudžbe, odredišta isporuke, pojedinosti o lokaciji kupca i tvrtke te primjenjivog zakona. Iznosi i tretman navedeni na blagajni i na računu određuju narudžbu. Dostavljanje PDV broja samo po sebi ne jamči tretman bez PDV-a ili nultu stopu.

Carine se općenito ne očekuju kada se roba kreće između država članica EU-a iz zaliha koje se već nalaze u EU-u. Ako se narudžba isporučuje izvan EU-a ili potvrda narudžbe navodi da će roba biti isporučena izvan EU-a, mogu se primijeniti uvozni PDV, carine, brokerske naknade ili naknade za carinjenje. Odgovornost za te troškove bit će navedena prilikom naplate, u potvrdi narudžbe ili u posebnoj pisanoj ponudi.

Roba oštećena, nedostaje ili je neispravna

Odmah pregledajte svaku pošiljku. Ako kartoni stignu vidljivo oštećeni, zabilježite oštećenje kod prijevoznika gdje je razumno moguće i zadržite pakiranje. Oštećenu robu, manjkove ili neispravne artikle prijavite na veleprodaja@geometrija.kuća što je prije moguće, po mogućnosti unutar pet radnih dana od isporuke.

Uključite broj svoje narudžbe, predmetni predmet i količinu te jasne fotografije robe, vanjskog pakiranja, otpremne oznake i vidljivih oštećenja. Pregledat ćemo izvješće i, prema potrebi, organizirati zamjenu, kredit, povrat novca ili potraživanje prijevoznika. Ovaj zahtjev za prijavu ne ograničava prava koja se ne mogu zakonski isključiti.

Odgođene ili izgubljene pošiljke

Ako se praćenje nije ažuriralo ili pošiljka nije stigla nakon procijenjenog razdoblja isporuke prijevoznika, kontaktirajte nas s brojem svoje narudžbe. Istražit ćemo s prijevoznikom i obavještavati vas. Pošiljka se smatra izgubljenom tek nakon što prijevoznik završi istragu ili potvrdi gubitak.

Promjene i otkazivanja

Kontaktirajte nas odmah ako treba promijeniti adresu za dostavu ili detalje narudžbe. Ne možemo jamčiti promjenu ili otkazivanje nakon što je narudžba ušla u ispunjenje. Ako se pošiljka mora preusmjeriti ili vratiti zbog promjene koju je zatražio kupac, troškovi prijevoznika mogu biti naplaćeni kupcu.

Povratak

Ovo pravilo pokriva isporuku. Povrati, zamjene i nedostaci koji se ne odnose na otpremu regulirani su našim Pravila povrata novca i uvjete prihvaćene s narudžbom. Prije povrata veleprodajne robe zatražite odobrenje.

Kontakt

Pitanja o otpremi ili trenutnoj narudžbi možete poslati na wholesale@geometry.house. Uključite naziv svoje tvrtke i broj narudžbe kako bismo vam mogli brzo pomoći.