Zásady dopravy

Poslední aktualizace: 7. srpna 2026

Tyto Zásady dopravy se vztahují na obchodní objednávky zadané prostřednictvím Geometry Wholesale EU za účelem doručení na oprávněné obchodní adresy v Evropské unii. Tvoří součást podmínek přijatých s vaší objednávkou.

Kam dodáváme

Geometry Wholesale EU je určen pro schválené maloobchodní partnery s dodacími adresami ve 27 členských státech Evropské unie. Spojené království, Švýcarsko, Norsko, Island a další destinace mimo EU mají jiné celní, daňové, měnové a dodací požadavky a tyto zásady se na ně nevztahují. Kontaktujte prosím velkoobchod@geometry.house před objednávkou do destinace mimo EU.

Zpracování zásob a objednávek

Náš velkoobchodní sortiment pro EU je skladován v EU v závislosti na dostupnosti. Po zadání objednávky můžeme zkontrolovat dodací adresu, údaje o kupujícím, dostupnost produktu a platební nebo platební podmínky, než objednávku přijmeme a uvolníme k vyřízení.

Jakýkoli odhad odeslání uvedený u pokladny nebo v potvrzení objednávky je odhad, nikoli zaručené datum doručení. Víkendy, státní svátky, velké objednávky, předběžné objednávky, nevyřízené objednávky, kontroly adres a události mimo naši přiměřenou kontrolu mohou prodloužit čas. Pokud se položka stane nedostupnou nebo se očekává, že objednávka bude podstatně zpožděna, budeme vás kontaktovat pomocí údajů dodaných s objednávkou.

Přepravní poplatky a služby

Dostupné doručovací služby a poplatky za dopravu jsou vypočteny pro aktivní sídlo společnosti a dodací adresu a jsou zobrazeny u pokladny před odesláním objednávky. Pokud se písemně nedohodneme jinak, platí poštovné uvedené v pokladně a zaznamenané v potvrzení objednávky. V rámci těchto zásad neslibujeme pevnou sazbu ani limit pro dopravu zdarma.

Vybereme vhodnou sledovanou službu pro místo určení, velikost zásilky a dostupnou síť přepravců. Objednávku můžeme rozdělit na více než jednu zásilku. Za rozdělenou zásilku nebudeme připočítávat další poplatky za dopravu, pokud vás neinformujeme a neobdržíme vaši smlouvu jako první.

Sledování a doručení

Jakmile bude sledování dostupné, zašleme jej na e-mailovou adresu spojenou s objednávkou. Dodací lhůty uvedené geometrií nebo dopravcem jsou odhady. Doručení mohou ovlivnit počasí, špičky, místní svátky, narušení přepravce, služby ve vzdálené oblasti a další okolnosti mimo naši přiměřenou kontrolu.

Uveďte prosím úplnou obchodní adresu, kontakt na příjemce a veškeré přístupové údaje, které dopravce potřebuje. Kupující je odpovědný za to, že někdo může zásilku převzít. Dodatečné náklady způsobené nesprávnou nebo neúplnou adresou, odmítnutým doručením nebo opakovanými neúspěšnými pokusy o doručení mohou být kupujícímu účtovány, pokud problém nebyl způsoben společností Geometry nebo jejím přepravcem.

DPH, cla a dovozní poplatky

Poplatky za dopravu a zacházení s DPH se určují na základě objednávky, místa doručení, údajů o kupujícím a sídle společnosti a příslušných zákonů. Částky a zacházení uvedené na pokladně a na faktuře se řídí objednávkou. Poskytnutí DIČ samo o sobě nezaručuje zacházení bez DPH nebo s nulovou sazbou.

Cla se obecně neočekávají, když se zboží mezi členskými státy EU pohybuje ze skladu, který se již v EU nachází. Pokud je objednávka doručena mimo EU nebo je v potvrzení objednávky uvedeno, že zboží bude dodáno ze zemí mimo EU, může být účtována dovozní DPH, clo, poplatky za zprostředkování nebo odbavení. Odpovědnost za tyto poplatky bude uvedena při pokladně, v potvrzení objednávky nebo v samostatné písemné nabídce.

Poškozené, chybějící nebo nesprávné zboží

Urychleně zkontrolujte každou zásilku. Pokud dorazí kartony viditelně poškozené, zaznamenejte poškození s dopravcem, kde je to rozumně možné, a obal si uschovejte. Poškozené zboží, nedostatek nebo nesprávné položky nahlaste na velkoobchod@geometry.house co nejdříve, nejlépe do pěti pracovních dnů od doručení.

Uveďte číslo objednávky, dotčenou položku a množství a jasné fotografie zboží, vnějšího obalu, přepravního štítku a viditelného poškození. Zprávu zkontrolujeme a v případě potřeby zajistíme náhradu, kredit, vrácení peněz nebo reklamaci přepravce. Tato žádost o hlášení neomezuje práva, která nelze zákonně vyloučit.

Zpožděné nebo ztracené zásilky

Pokud se sledování neaktualizovalo nebo zásilka nedorazila ani po odhadované době doručení dopravcem, kontaktujte nás a uveďte číslo své objednávky. S dopravcem to prošetříme a budeme vás informovat. Zásilka je považována za ztracenou až poté, co dopravce dokončí šetření nebo potvrdí ztrátu.

Změny a zrušení

Okamžitě nás kontaktujte, pokud je třeba změnit dodací adresu nebo podrobnosti objednávky. Nemůžeme zaručit změnu nebo zrušení po zadání objednávky. Pokud musí být zásilka přesměrována nebo vrácena z důvodu změny požadované kupujícím, mohou být kupujícímu účtovány výsledné náklady na přepravu.

Vrátí se

Tyto zásady se vztahují na doručení. Vrácení, výměna a nedoručovací vady se řídí našimi Zásady vrácení peněz a podmínky akceptované s objednávkou. Před vrácením velkoobchodního zboží si prosím vyžádejte souhlas.

Kontakt

Dotazy ohledně dopravy nebo aktuální objednávky můžete zasílat na adresu velkoobchod@geometry.house. Uveďte název vaší společnosti a číslo objednávky, abychom vám mohli rychle pomoci.