Politica de livrare

Ultima actualizare: 7 august 2026

Această politică de expediere se aplică comenzilor comerciale plasate prin Geometry Wholesale EU pentru livrare la adresele comerciale eligibile din Uniunea Europeană. Face parte din termenii acceptați cu comanda dumneavoastră.

Unde livrăm

Geometry Wholesale EU este destinat partenerilor de retail aprobați cu adrese de livrare în cele 27 de state membre ale Uniunii Europene. Regatul Unit, Elveția, Norvegia, Islanda și alte destinații din afara UE au cerințe vamale, fiscale, valutare și de livrare diferite și nu sunt acoperite de această politică. Vă rugăm să contactați wholesale@geometry.house înainte de a comanda pentru o destinație în afara UE.

Procesare stoc și comenzi

Sortimentul nostru angro din UE este stocat în UE, în funcție de disponibilitate. După ce plasați o comandă, este posibil să examinăm adresa de livrare, detaliile cumpărătorului, disponibilitatea produsului și termenii de plată sau de plată înainte de a o accepta și de a o elibera pentru îndeplinire.

Orice estimare de expediere afișată la finalizarea comenzii sau în confirmarea comenzii este o estimare, nu o dată de livrare garantată. Weekend-urile, sărbătorile legale, comenzile mari, precomenzile, comenzile în așteptare, verificările adresei și evenimentele în afara controlului nostru rezonabil pot adăuga timp. Dacă un articol devine indisponibil sau se preconizează că o comandă va fi întârziată semnificativ, vă vom contacta folosind detaliile furnizate odată cu comanda.

Taxe de expediere și servicii

Serviciile de livrare disponibile și taxele de expediere sunt calculate pentru locația companiei active și adresa de livrare și sunt afișate la finalizarea comenzii înainte de trimiterea comenzii. Cu excepția cazului în care suntem de acord altfel în scris, se aplică taxa de transport afișată la finalizarea comenzii și înregistrată în confirmarea comenzii. Nu promitem o rată fixă ​​sau un prag de transport gratuit conform acestei politici.

Selectăm un serviciu de urmărire adecvat pentru destinație, dimensiunea expedierii și rețeaua de transportator disponibilă. Putem împărți o comandă în mai multe expedieri. Nu vom adăuga o taxă de transport suplimentară pentru o expediere divizată decât dacă vă anunțăm și primim mai întâi acordul dvs.

Urmărire și livrare

Când urmărirea este disponibilă, o vom trimite la adresa de e-mail asociată comenzii. Termenele de livrare afișate de Geometry sau de transportator sunt estimative. Vremea, perioadele de vârf, sărbătorile locale, întreruperea transportatorului, serviciul în zonele îndepărtate și alte circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil pot afecta livrarea.

Vă rugăm să furnizați o adresă completă a companiei, persoana de contact care primește și orice informații de acces necesare transportatorului. Cumpărătorul este responsabil să se asigure că cineva poate primi transportul. Costurile suplimentare cauzate de o adresă incorectă sau incompletă, o livrare refuzată sau încercări repetate de livrare nereușită pot fi percepute de cumpărător, cu excepția cazului în care problema a fost cauzată de Geometry sau de transportatorul acestuia.

TVA, taxe vamale și de import

Taxele de expediere și tratamentul TVA sunt determinate de comanda, destinația de livrare, detaliile cumpărătorului și locația companiei și legislația aplicabilă. Sumele și tratamentul prezentate la casă și pe factură guvernează comanda. Furnizarea unui număr de TVA nu garantează în sine un tratament fără TVA sau cu cota zero.

În general, taxele vamale nu sunt așteptate atunci când mărfurile circulă între statele membre ale UE din stocul aflat deja în UE. Dacă o comandă este livrată în afara UE sau în confirmarea comenzii se precizează că mărfurile vor fi livrate din afara UE, se pot aplica TVA la import, taxe vamale, de intermediere sau taxe de vămuire. Responsabilitatea pentru aceste taxe va fi precizată la finalizarea comenzii, în confirmarea comenzii sau într-o ofertă scrisă separată.

Bunuri deteriorate, lipsă sau incorecte

Vă rugăm să inspectați cu promptitudine fiecare transport. Dacă cutiile de carton sosesc vizibil deteriorate, notați deteriorarea cu transportatorul acolo unde este rezonabil posibil și păstrați ambalajul. Raportați bunuri deteriorate, lipsuri sau articole incorecte către wholesale@geometry.house cât mai curând posibil, de preferință în termen de cinci zile lucrătoare de la livrare.

Includeți numărul dvs. de comandă, articolul afectat și cantitatea și fotografii clare ale mărfurilor, ambalajului exterior, eticheta de expediere și daune vizibile. Vom examina raportul și, dacă este cazul, vom aranja o înlocuire, un credit, o rambursare sau o cerere de transport. Această solicitare de raportare nu limitează drepturile care nu pot fi excluse în mod legal.

Livrări întârziate sau pierdute

Dacă urmărirea nu s-a actualizat sau o expediție nu a sosit după perioada de livrare estimată a transportatorului, contactați-ne cu numărul dvs. de comandă. Vom investiga împreună cu transportatorul și vă vom ține la curent. O expediere este tratată ca pierdută numai după ce transportatorul își finalizează investigația sau confirmă pierderea.

Modificări și anulări

Contactați-ne imediat dacă o adresă de livrare sau un detaliu al comenzii trebuie schimbate. Nu putem garanta o modificare sau anulare după ce o comandă a intrat în executare. Dacă o livrare trebuie redirecționată sau returnată din cauza unei modificări solicitate de cumpărător, costurile de transport rezultate pot fi percepute de cumpărător.

Se întoarce

Această politică acoperă livrarea. Retururile, schimburile și defectele care nu sunt legate de expediere sunt reglementate de noastre Politica de rambursare și termenii acceptați odată cu comanda. Vă rugăm să obțineți aprobarea înainte de a returna mărfurile angro.

Contact

Întrebările despre livrare sau o comandă curentă pot fi trimise către wholesale@geometry.house. Includeți numele companiei dvs. și numărul comenzii, astfel încât să vă putem ajuta rapid.