Toimituspolitiikka

Päivitetty viimeksi: 7. elokuuta 2026

Tämä toimituskäytäntö koskee Geometry Wholesale EU:n kautta tehtyjä yritystilauksia toimitettaviksi kelvollisiin yritysosoitteisiin Euroopan unionissa. Se on osa tilauksesi yhteydessä hyväksyttyjä ehtoja.

Minne toimitamme

Geometry Wholesale EU on tarkoitettu hyväksytyille jälleenmyyjille, joiden toimitusosoite on Euroopan unionin 27 jäsenvaltiossa. Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Sveitsissä, Norjassa, Islannissa ja muissa EU:n ulkopuolisissa kohteissa on erilaiset tulli-, vero-, valuutta- ja toimitusvaatimukset, eikä tämä käytäntö kata niitä. Ota yhteyttä wholesale@geometry.house ennen tilauksen tekemistä EU:n ulkopuolelle.

Varaston ja tilausten käsittely

EU-tukkuvalikoimaamme on varastossa EU:ssa saatavuuden mukaan. Kun olet tehnyt tilauksen, voimme tarkistaa toimitusosoitteen, ostajan tiedot, tuotteen saatavuuden ja maksu- tai maksuehdot ennen kuin hyväksymme ja luovutamme sen täytettäväksi.

Kassalla tai tilausvahvistuksessa näkyvä toimitusarvio on arvio, ei taattu toimituspäivä. Viikonloput, pyhäpäivät, suuret tilaukset, ennakkotilaukset, jälkitilaukset, osoitteentarkastukset ja tapahtumat, jotka eivät ole kohtuullisen hallinnassamme, voivat lisätä aikaa. Mikäli tuotetta ei ole saatavilla tai tilauksen odotetaan olennaisesti viivästyvän, otamme sinuun yhteyttä tilauksen mukana toimitetuilla tiedoilla.

Toimituskulut ja palvelu

Saatavilla olevat toimituspalvelut ja toimituskulut lasketaan yrityksen aktiiviselle sijainnille ja toimitusosoitteelle, ja ne näkyvät kassalla ennen tilauksen lähettämistä. Ellei toisin sovi kirjallisesti, sovelletaan kassalla näkyvää ja tilausvahvistukseen merkittyä toimitusmaksua. Emme lupaa kiinteää hintaa tai ilmaisen toimituksen kynnystä tämän käytännön mukaisesti.

Valitsemme sopivan seurattavan palvelun määränpäähän, lähetyksen kokoon ja käytettävissä olevaan operaattoriverkkoon. Voimme jakaa tilauksen useampaan kuin yhteen lähetykseen. Emme lisää ylimääräistä toimitusmaksua jaetulle lähetykselle, ellemme ilmoita siitä sinulle ja saa ensin suostumuksesi.

Seuranta ja toimitus

Kun seuranta on saatavilla, lähetämme sen tilaukseen liitettyyn sähköpostiosoitteeseen. Geometryn tai rahdinkuljettajan näyttämät toimitusajat ovat arvioita. Sää, ruuhka-ajat, paikalliset juhlapyhät, operaattorin häiriöt, etäaluepalvelu ja muut olosuhteet, jotka eivät ole meidän kohtuullisessa hallinnassamme, voivat vaikuttaa toimitukseen.

Anna täydellinen yrityksen osoite, vastaanottajan yhteyshenkilö ja kaikki operaattorin tarvitsemat pääsytiedot. Ostaja vastaa siitä, että joku voi vastaanottaa lähetyksen. Väärästä tai puutteellisesta osoitteesta, hylätystä toimituksesta tai toistuvista epäonnistuneista toimitusyrityksistä aiheutuvat lisäkulut voidaan veloittaa ostajalta, ellei ongelma johtunut Geometrysta tai sen kuljetusliikkeestä.

ALV, tulli ja tuontimaksut

Toimituskulut ja ALV-käsittely määräytyvät tilauksen, toimituskohteen, ostajan ja yrityksen sijaintitietojen sekä sovellettavan lain perusteella. Kassalla ja laskulla ilmoitetut määrät ja käsittely määräävät tilauksen. ALV-numeron antaminen ei itsessään takaa arvonlisäverotonta tai nollaverokantaa.

Tulleja ei yleensä odoteta, kun tavarat liikkuvat EU:n jäsenvaltioiden välillä EU:ssa jo olevista varastoista. Mikäli tilaus toimitetaan EU:n ulkopuolelle tai tilausvahvistuksessa mainitaan, että tavarat toimitetaan EU:n ulkopuolelta, voidaan periä tuontiarvonlisävero, tullimaksut, välitys- tai tulliselvitysmaksut. Vastuu näistä maksuista ilmoitetaan kassalla, tilausvahvistuksessa tai erillisessä kirjallisessa tarjouksessa.

Vaurioitunut, puuttuva tai virheellinen tavara

Tarkista jokainen lähetys viipymättä. Jos laatikot saapuvat näkyvästi vaurioituneena, kirjaa vauriot kuljettimeen mahdollisuuksien mukaan ja säilytä pakkaus. Ilmoita vaurioituneista tuotteista, puutteista tai virheellisistä tuotteista wholesale@geometry.house mahdollisimman pian, mieluiten viiden arkipäivän kuluessa toimituksesta.

Liitä mukaan tilausnumerosi, kyseessä oleva tuote ja määrä sekä selkeät valokuvat tuotteista, ulkopakkauksesta, lähetystarrasta ja näkyvistä vaurioista. Tarkistamme raportin ja järjestämme tarvittaessa korvaavan, hyvityksen, hyvityksen tai kuljetusvaatimuksen. Tämä ilmoituspyyntö ei rajoita oikeuksia, joita ei voida laillisesti sulkea pois.

Toimitukset ovat myöhässä tai kadonneet

Jos seurantaa ei ole päivitetty tai lähetys ei ole saapunut rahdinkuljettajan arvioidun toimitusajan jälkeen, ota meihin yhteyttä ja kerro tilausnumerosi. Tutkimme asiaa liikenteenharjoittajan kanssa ja pidämme sinut ajan tasalla. Lähetys katsotaan kadonneeksi vasta sen jälkeen, kun rahdinkuljettaja on suorittanut tutkinnan tai vahvistaa kadonneen.

Muutokset ja peruutukset

Ota meihin yhteyttä välittömästi, jos toimitusosoitetta tai tilaustietoja on muutettava. Emme voi taata muutosta tai peruutusta sen jälkeen, kun tilaus on toteutunut. Jos lähetys on ohjattava uudelleen tai palautettava ostajan pyytämän muutoksen vuoksi, tästä aiheutuvat kuljetuskustannukset voidaan veloittaa ostajalta.

Palauttaa

Tämä käytäntö kattaa toimituksen. Palautuksia, vaihtoja ja ei-toimitukseen liittyviä virheitä hallitsemme Hyvityskäytäntö ja tilauksen mukana hyväksytyt ehdot. Pyydä hyväksyntä ennen tukkutuotteiden palauttamista.

Ota yhteyttä

Toimitusta tai nykyistä tilausta koskevia kysymyksiä voi lähettää osoitteeseen wholesale@geometry.house. Liitä mukaan yrityksesi nimi ja tilausnumero, jotta voimme auttaa nopeasti.