Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 7. august 2026

Denne forsendelsespolitik gælder for forretningsordrer afgivet gennem Geometry Wholesale EU til levering til kvalificerede forretningsadresser i EU. Det er en del af de vilkår, der accepteres med din ordre.

Hvor vi leverer

Geometry Wholesale EU er beregnet til godkendte detailpartnere med leveringsadresser i de 27 EU-medlemsstater. Storbritannien, Schweiz, Norge, Island og andre ikke-EU-destinationer har forskellige told-, moms-, valuta- og leveringskrav og er ikke dækket af denne politik. Kontakt venligst wholesale@geometry.house før bestilling til en destination uden for EU.

Lager- og ordrebehandling

Vores EU-engrossortiment er lagerført i EU, afhængigt af tilgængelighed. Når du har afgivet en ordre, kan vi gennemgå leveringsadressen, køberoplysninger, produkttilgængelighed og betalings- eller betalingsbetingelser, før vi accepterer og frigiver den til opfyldelse.

Ethvert forsendelsesestimat, der vises ved kassen eller i din ordrebekræftelse, er et skøn, ikke en garanteret leveringsdato. Weekender, helligdage, store ordrer, forudbestillinger, restordrer, adressekontrol og begivenheder uden for vores rimelige kontrol kan tilføje tid. Hvis en vare bliver utilgængelig, eller en ordre forventes at blive væsentligt forsinket, vil vi kontakte dig ved hjælp af de oplysninger, der er leveret sammen med ordren.

Forsendelsesomkostninger og service

Tilgængelige leveringstjenester og forsendelsesomkostninger beregnes for den aktive virksomheds placering og leveringsadresse og vises ved kassen, før ordren afgives. Medmindre vi skriftligt aftaler andet, gælder det forsendelsesgebyr, der vises ved kassen og er registreret i ordrebekræftelsen. Vi lover ikke en fast takst eller tærskel for fri forsendelse under denne politik.

Vi vælger en passende sporet tjeneste til destinationen, forsendelsesstørrelsen og det tilgængelige transportnetværk. Vi kan opdele en ordre i mere end én forsendelse. Vi vil ikke tilføje et ekstra forsendelsesgebyr for en opdelt forsendelse, medmindre vi giver dig besked og modtager din aftale først.

Sporing og levering

Når sporing er tilgængelig, sender vi den til den e-mailadresse, der er knyttet til ordren. Leveringstider vist af Geometry eller transportøren er skøn. Vejret, spidsbelastningsperioder, lokale helligdage, afbrydelser fra operatøren, fjernbetjening og andre omstændigheder uden for vores rimelige kontrol kan påvirke leveringen.

Angiv venligst en komplet virksomhedsadresse, den modtagende kontaktperson og alle adgangsoplysninger, som transportøren har brug for. Køber er ansvarlig for, at nogen kan modtage forsendelsen. Ekstraomkostninger forårsaget af en forkert eller ufuldstændig adresse, en afvist levering eller gentagne mislykkede leveringsforsøg kan pålægges køberen, medmindre problemet er forårsaget af Geometry eller dets transportør.

Moms, told og importafgifter

Forsendelsesomkostninger og momsbehandling bestemmes ud fra ordren, leveringsdestinationen, købers og virksomhedens placeringsoplysninger og gældende lovgivning. Beløbene og behandlingen præsenteret ved kassen og på fakturaen styrer ordren. Angivelse af et momsnummer garanterer ikke i sig selv en momsfri eller nulsatsbehandling.

Der forventes generelt ikke told, når varer flyttes mellem EU-medlemsstater fra lager, der allerede er i EU. Hvis en ordre leveres uden for EU, eller ordrebekræftelsen angiver, at varer vil blive leveret fra lande uden for EU, kan importmoms, told, kurtage eller fortoldningsgebyrer pålægges. Ansvaret for disse gebyrer vil fremgå ved kassen, i ordrebekræftelsen eller i et separat skriftligt tilbud.

Beskadigede, manglende eller forkerte varer

Inspicér venligst hver forsendelse omgående. Hvis kartoner ankommer synligt beskadigede, noter skaden med transportøren, hvor det er rimeligt muligt, og gem emballagen. Anmeld beskadigede varer, mangler eller forkerte varer til wholesale@geometry.house så hurtigt som muligt, helst inden for fem hverdage efter levering.

Inkluder dit ordrenummer, den berørte vare og mængde og klare fotografier af varerne, ydre emballage, forsendelsesetiket og synlige skader. Vi vil gennemgå rapporten og, hvor det er relevant, arrangere en erstatning, kreditering, refusion eller fragtkrav. Denne rapporteringsanmodning begrænser ikke rettigheder, der ikke lovligt kan udelukkes.

Forsinkede eller mistede forsendelser

Hvis sporingen ikke er opdateret, eller en forsendelse ikke er ankommet efter transportørens forventede leveringsperiode, skal du kontakte os med dit ordrenummer. Vi undersøger det med transportøren og holder dig orienteret. En forsendelse behandles først som tabt, efter at transportøren har afsluttet sin undersøgelse eller bekræftet tabet.

Ændringer og annulleringer

Kontakt os med det samme, hvis en leveringsadresse eller ordredetaljer skal ændres. Vi kan ikke garantere en ændring eller annullering, efter at en ordre er blevet gennemført. Hvis en forsendelse skal omdirigeres eller returneres på grund af en køberanmodet ændring, kan de resulterende fragtomkostninger blive opkrævet hos køberen.

Returnerer

Denne politik dækker levering. Returnering, ombytning og fejl uden forsendelse er underlagt vores Refusionspolitik og de vilkår, der er accepteret med ordren. Indhent venligst godkendelse, før du returnerer engrosvarer.

Kontakt

Spørgsmål om forsendelse eller en aktuel ordre kan sendes til wholesale@geometry.house. Inkluder dit firmanavn og ordrenummer, så vi kan hjælpe hurtigt.