Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 13 Αυγούστου 2026

Αυτή η Πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει για επιχειρηματικές παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω της Geometry Wholesale EU. Επικοινωνία wholesale@geometry.house πριν από την επιστροφή των εμπορευμάτων. Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς έγκριση ενδέχεται να απορριφθούν ή να καθυστερήσουν.

Επαγγελματικές αγορές

Αυτή η βιτρίνα προορίζεται για εγκεκριμένους επαγγελματίες αγοραστές που πραγματοποιούν αγορές για επαγγελματική χρήση ή μεταπώληση. Τα δικαιώματα εξυγίανσης και αλλαγής γνώμης του καταναλωτή γενικά δεν ισχύουν για μια αγορά που γίνεται αποκλειστικά για επαγγελματικούς σκοπούς. Τίποτα σε αυτήν την πολιτική δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα που ισχύουν εάν ένας αγοραστής πληροί τις προϋποθέσεις νομικά ως καταναλωτής ή όταν ένα δικαίωμα δεν μπορεί να αποκλειστεί.

Κατεστραμμένα, λείπουν, λανθασμένα ή ελαττωματικά προϊόντα

Επιθεωρήστε τα εμπορεύματα αμέσως μετά την παράδοση. Αναφέρετε ορατές ζημιές κατά τη μεταφορά, ελλείψεις ή λανθασμένα είδη το συντομότερο δυνατό, κατά προτίμηση εντός πέντε εργάσιμων ημερών. Αναφέρετε ένα λανθάνον ελάττωμα αμέσως μετά την ανακάλυψη. Μια καθυστερημένη αναφορά δεν καταργεί μια επανόρθωση που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί, αλλά μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά μας να διερευνήσουμε μια αξίωση μεταφορέα ή να επαληθεύσουμε πότε προκλήθηκε ζημιά.

Συμπεριλάβετε την επωνυμία της εταιρείας, τον αριθμό παραγγελίας, το επηρεαζόμενο SKU ή το προϊόν, την ποσότητα και σαφείς φωτογραφίες των αγαθών, της συσκευασίας, της ετικέτας αποστολής και του ζητήματος, όπου χρειάζεται. Διατηρήστε τα αγαθά και τη συσκευασία μέχρι να δώσουμε οδηγίες.

Μετά από έλεγχο, ενδέχεται να επισκευάσουμε ή να αντικαταστήσουμε τα αγαθά, να προμηθεύσουμε αγαθά που λείπουν, να εκδώσουμε πίστωση λογαριασμού, να μειώσουμε την τιμή ή να επιστρέψουμε το επηρεαζόμενο ποσό, ανάλογα με τις περιστάσεις, τη διαθεσιμότητα, τους συμφωνημένους όρους και την ισχύουσα νομοθεσία. Καλύπτουμε εύλογες αποστολές επιστροφής για επιβεβαιωμένο σφάλμα Geometry ή καλυμμένο ελάττωμα όταν η επιστροφή ακολουθεί τις οδηγίες μας.

Αλλαγή γνώμης και εμπορικές επιστροφές

Οι επιστροφές αλλαγής γνώμης δεν είναι αυτόματες για παραγγελίες χονδρικής. Ενδέχεται να εγκρίνουμε την επιστροφή τυποποιημένων, τρέχοντων εμπορευμάτων που ζητούνται εντός 14 ημερών από την παράδοση, όταν τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, άπλυτα, αναλλοίωτα, σε κατάσταση πώλησης και στην αρχική τους συσκευασία. Η έγκριση μπορεί να εξαρτάται από τον τύπο του προϊόντος, την ποσότητα, την εποχή και τις εμπορικές ρυθμίσεις του λογαριασμού.

Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τον εγκεκριμένο κίνδυνο αλλαγής γνώμης επιστροφής αποστολής και διαμετακόμισης. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή η επιστροφή προκύπτει από λάθος μας. Θα αποκαλύψουμε και θα λάβουμε συμφωνία για τυχόν έκπτωση χειρισμού ή ανανέωσης αποθεμάτων πριν εγκρίνουμε την επιστροφή.

Τα είδη που συνήθως δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή αλλαγής γνώμης

Εκτός εάν είναι ελαττωματικές, εσφαλμένα ή άλλως απαιτείται από τη νομοθεσία, συνήθως δεν δεχόμαστε επιστροφές αλλαγής γνώμης για:

• εξατομικευμένα, εξατομικευμένα, κατά παραγγελία ή προϊόντα ειδικής προέλευσης.
• δείγματα, ελεγκτές, είδη έκθεσης, είδη τελικής πώλησης ή εμπορεύματα που έχουν διακοπεί, τα οποία προσδιορίζονται ως τέτοια κατά την παραγγελία.
• αγαθά που έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί, αλλοιωθεί, καταστραφεί μετά την παράδοση ή έχουν αφαιρεθεί από τη συσκευασία που πωλείται. ή
• τα εμπορεύματα επιστράφηκαν μετά το παράθυρο εξουσιοδοτημένης επιστροφής ή χωρίς τις εκδοθείσες οδηγίες επιστροφής.

Εξουσιοδότηση επιστροφής και αποστολή

Εάν εγκριθεί μια επιστροφή, θα παράσχουμε τη διεύθυνση επιστροφής, τα στοιχεία εξουσιοδότησης, την προθεσμία και τυχόν απαιτούμενες οδηγίες μεταφορέα. Συσκευάστε τα εμπορεύματα με ασφάλεια και συμπεριλάβετε τις ζητούμενες πληροφορίες παραγγελίας. Μην αποστέλλετε επιστροφές σε διεύθυνση λιανικής πώλησης, αποθήκη μεταφορέα ή άλλη τοποθεσία, εκτός εάν σας ζητήσουμε να το κάνετε.

Επιθεώρηση και επίλυση

Ελέγχουμε τα επιστρεφόμενα αγαθά πριν από την έκδοση πίστωσης ή επιστροφής χρημάτων. Εάν η επιστροφή δεν ταιριάζει με την εγκεκριμένη κατάσταση ή ποσότητα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν αλλάξουμε την προτεινόμενη ανάλυση. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής, όπου είναι εφικτό. Οι εγκεκριμένες πιστώσεις λογαριασμού εφαρμόζονται στον σχετικό επαγγελματικό λογαριασμό. Οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών και την τράπεζα.

Αλλαγές και ακυρώσεις παραγγελιών

Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να ζητήσετε αλλαγή ή ακύρωση. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια ακύρωση μετά την αποδοχή ή την εκπλήρωση μιας παραγγελίας. Εάν εγκρίνουμε μια ακύρωση μετά την επιβάρυνση των δαπανών, θα προσδιορίσουμε αυτά τα κόστη πριν οριστικοποιήσουμε την ακύρωση όπου είναι εφικτό.

Αξιώσεις μεταφορέα

Όταν κανονίσαμε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, συνήθως διαχειριζόμαστε μια καλυμμένη αξίωση απώλειας ή ζημίας με αυτήν την εταιρεία. Παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία που ζητήσατε και μην απορρίψετε τη συσκευασία πριν από την αξιολόγηση της αξίωσης. Μια αποστολή αντιμετωπίζεται ως χαμένη αφού ο μεταφορέας επιβεβαιώσει την απώλεια ή ολοκληρώσει την έρευνά της.

Επικοινωνία

Στείλτε αιτήματα επιστροφής, ζημιών, ελλείψεων και επιστροφής χρημάτων στο wholesale@geometry.house. Συμπεριλάβετε το όνομα της εταιρείας σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, ώστε να μπορούμε να ανταποκριθούμε αποτελεσματικά.

Γλώσσα

Παρέχονται μεταφράσεις για ευκολία και προσβασιμότητα. Στόχος μας είναι να τα διατηρήσουμε συνεπή με την εγκεκριμένη αγγλική έκδοση. Εάν μια μετάφραση διαφέρει από την αγγλική έκδοση, η αγγλική έκδοση ελέγχει στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.