Hyvityskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 13. elokuuta 2026

Tämä hyvityskäytäntö koskee Geometry Wholesale EU:n kautta tehtyjä yritystilauksia. Ota yhteyttä wholesale@geometry.house ennen tavaroiden palauttamista. Ilman hyväksyntää lähetetyt palautukset voidaan evätä tai lykätä.

Yritysostot

Tämä julkisivu on tarkoitettu hyväksytyille ammattiostajille, jotka ostavat yrityskäyttöä tai jälleenmyyntiä. Kuluttajan rauhoittumis- ja mielenmuutosoikeudet eivät yleensä koske kokonaan liiketoimintaa varten tehtyä ostoa. Mikään tässä politiikassa ei rajoita pakollisia oikeuksia, joita sovelletaan, jos ostaja on laillisesti pätevä kuluttajaksi tai kun oikeutta ei voida sulkea pois.

Vaurioitunut, puuttuva, virheellinen tai viallinen tavara

Tarkasta tavarat heti toimituksen jälkeen. Ilmoita näkyvistä kuljetusvaurioista, puutteista tai virheellisistä tuotteista mahdollisimman pian, mielellään viiden arkipäivän kuluessa. Ilmoita piilevasta viasta välittömästi havaitsemisen jälkeen. Viivästynyt ilmoitus ei poista oikaisua, jota ei voida laillisesti sulkea pois, mutta se voi vaikuttaa kykyymme tutkia rahdinkuljettajan vaatimusta tai tarkistaa, milloin vahinko on tapahtunut.

Liitä mukaan yrityksen nimi, tilausnumero, tuotenumero tai tuote, määrä ja selkeät valokuvat tuotteista, pakkauksesta, lähetysetiketistä ja tarvittaessa numerosta. Säilytä tavarat ja pakkaus, kunnes annamme ohjeet.

Tarkistuksen jälkeen voimme korjata tai vaihtaa tavarat, toimittaa puuttuvia tuotteita, myöntää tilihyvityksen, alentaa hintaa tai hyvittää vaikutuksen kohteena olevan summan olosuhteiden, saatavuuden, sovittujen ehtojen ja sovellettavan lain mukaan. Katamme kohtuullisen palautuskuljetuksen vahvistetusta Geometry tai katetusta viasta, kun palautus noudattaa ohjeitamme.

Mielenmuutos ja kaupalliset palautukset

Mielenmuutospalautukset eivät ole automaattisia tukkutilauksille. Voimme hyväksyä tavallisten, nykyisten tavaroiden palautuksen 14 päivän kuluessa toimituksesta, kun tavarat ovat käyttämättömiä, pesemättömiä, muuttamattomia, myyntikunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Hyväksyntä voi riippua tuotetyypistä, määrästä, vuodenajasta ja tilin kaupallisista järjestelyistä.

Ostaja on vastuussa hyväksytystä mielenmuutoksesta palautus- ja kuljetusriskistä. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei laki sitä vaadi tai palautus johtuu virheestämme. Ilmoitamme ja hyväksymme kaikki käsittely- tai varastointivähennykset ennen palautuksen hyväksymistä.

Tuotteet eivät normaalisti ole oikeutettuja mielenmuutospalautuksiin

Ellei se ole viallinen, toimitettu väärin tai muuten lain vaatima, emme yleensä hyväksy mielenmuutospalautuksia seuraavista:

• räätälöidyt, yksilölliset, tilaustyönä tehdyt tai erityisesti hankitut tavarat;
• näytteitä, testaajia, esittelytuotteita, loppumyyntituotteita tai lopetettuja tullaustuotteita, jotka on tunnistettu sellaisiksi tilattaessa;
• tavarat, jotka on käytetty, pesty, muutettu, vaurioitunut toimituksen jälkeen tai poistettu myyntipakkauksesta; tai
• tavarat palautetaan valtuutetun palautusikkunan jälkeen tai ilman annettuja palautusohjeita.

Palautusvaltuutus ja toimitus

Jos palautus hyväksytään, annamme palautusosoitteen, valtuutustiedot, määräajan ja tarvittavat kuljetusohjeet. Pakkaa tavarat turvallisesti ja liitä mukaan pyydetyt tilaustiedot. Älä lähetä palautuksia vähittäismyyntiosoitteeseen, operaattorin varastoon tai muuhun paikkaan, ellemme kehota sinua tekemään niin.

Tarkastus ja ratkaisu

Tarkistamme palautetut tavarat ennen hyvityksen tai hyvityksen myöntämistä. Jos palautus ei vastaa hyväksyttyä ehtoa tai määrää, otamme sinuun yhteyttä ennen päätösehdotuksen muuttamista. Hyväksytyt hyvitykset myönnetään alkuperäiselle maksutavalle, mikäli mahdollista; Hyväksytyt tilihyvitykset käytetään kyseiselle yritystilille. Käsittelyajat voivat vaihdella maksupalveluntarjoajan ja pankin mukaan.

Tilausten muutokset ja peruutukset

Ota meihin yhteyttä välittömästi, jos haluat pyytää muutosta tai peruutusta. Emme voi taata peruutusta tilauksen hyväksymisen tai toteutumisen jälkeen. Jos hyväksymme peruutuksen kulujen syntymisen jälkeen, tunnistamme kyseiset kulut ennen peruutuksen viimeistelyä, mikäli mahdollista.

Operaattorin vaatimukset

Kun järjestimme rahdinkuljettajan, käsittelemme tavallisesti katetun menetys- tai vahinkovaatimuksen kyseisen rahdinkuljettajan kanssa. Toimita pyydetyt todisteet äläkä hävitä pakkausta ennen kuin väite on arvioitu. Lähetys katsotaan kadonneeksi sen jälkeen, kun rahdinkuljettaja on vahvistanut katoamisen tai saattanut tutkinnan päätökseen.

Ota yhteyttä

Lähetä palautus-, vahinko-, puute- ja hyvityspyynnöt osoitteeseen wholesale@geometry.house. Liitä mukaan yrityksesi nimi ja tilausnumero, jotta voimme vastata tehokkaasti.

Kieli

Käännökset tarjotaan käyttömukavuuden ja helppokäyttöisyyden vuoksi. Pyrimme pitämään ne yhdenmukaisina hyväksytyn englanninkielisen version kanssa. Jos käännös eroaa englanninkielisestä versiosta, englanninkielinen versio on voimassa sovellettavan lain sallimissa rajoissa.