Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 13 sierpnia 2026 r

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy zamówień biznesowych złożonych za pośrednictwem hurtowni Geometry EU. Kontakt hurtownia@geometry.house przed zwrotem towaru. Zwroty przesłane bez zatwierdzenia mogą zostać odrzucone lub opóźnione.

Zakupy biznesowe

Ta witryna sklepowa jest przeznaczona dla zatwierdzonych profesjonalnych nabywców dokonujących zakupów do użytku biznesowego lub odsprzedaży. Prawa konsumentów do odstąpienia od umowy i zmiany zdania na ogół nie mają zastosowania do zakupów dokonanych wyłącznie w celach biznesowych. Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ogranicza obowiązkowych praw, które mają zastosowanie, jeśli kupujący zgodnie z prawem kwalifikuje się jako konsument lub gdy nie można wykluczyć danego prawa.

Towar uszkodzony, brakujący, nieprawidłowy lub wadliwy

Sprawdź towar niezwłocznie po dostawie. Zgłoś widoczne uszkodzenia przesyłki, braki lub nieprawidłowe produkty tak szybko, jak to możliwe, najlepiej w ciągu pięciu dni roboczych. Zgłoś ukrytą wadę niezwłocznie po jej wykryciu. Opóźnione zgłoszenie nie usuwa środka zaradczego, którego nie można zgodnie z prawem wykluczyć, ale może mieć wpływ na naszą zdolność do zbadania roszczenia przewoźnika lub sprawdzenia, kiedy wystąpiła szkoda.

Podaj nazwę firmy, numer zamówienia, kod SKU lub produkt, którego dotyczy problem, ilość i wyraźne zdjęcia towarów, opakowania, etykiety wysyłkowej i, w stosownych przypadkach, wydania. Zachowaj towar i opakowanie do czasu przekazania instrukcji.

Po sprawdzeniu możemy naprawić lub wymienić towar, dostarczyć brakujący towar, przyznać kredyt na koncie, obniżyć cenę lub zwrócić kwotę, której dotyczy problem, w zależności od okoliczności, dostępności, uzgodnionych warunków i obowiązującego prawa. Pokrywamy uzasadnioną wysyłkę zwrotną w przypadku potwierdzonego błędu Geometry lub objętej wady, jeśli zwrot jest zgodny z naszymi instrukcjami.

Zmiana zdania i zyski komercyjne

Zwroty po zmianie zdania nie są automatyczne w przypadku zamówień hurtowych. Możemy zgodzić się na zwrot standardowego, aktualnego towaru, o który prosisz, w ciągu 14 dni od dostawy, jeśli towar jest nieużywany, niemyty, niezmieniony, w stanie nadającym się do sprzedaży i w oryginalnym opakowaniu. Zatwierdzenie może zależeć od rodzaju produktu, ilości, pory roku i ustaleń handlowych konta.

Kupujący jest odpowiedzialny za zatwierdzone ryzyko związane ze zmianą zdania w zakresie wysyłki zwrotnej i tranzytu. Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że jest to wymagane przez prawo lub zwrot jest wynikiem naszego błędu. Przed autoryzacją zwrotu ujawnimy i uzyskamy zgodę na wszelkie odliczenia związane z obsługą lub uzupełnieniem zapasów.

Przedmioty zwykle nie kwalifikują się do zwrotu po zmianie zdania

O ile produkty nie są wadliwe, nieprawidłowo dostarczone lub nie jest wymagane przez prawo, zwykle nie przyjmujemy zwrotów wynikających ze zmiany zdania w przypadku:

• towary dostosowane, spersonalizowane, wykonane na zamówienie lub pochodzące ze specjalnego źródła;
• próbki, testery, przedmioty wystawowe, produkty z ostatecznej sprzedaży lub towary wycofane z wyprzedaży oznaczone jako takie w momencie zamówienia;
• towary, które były używane, prane, przerabiane, uszkodzone po dostawie lub wyjęte z opakowania przeznaczonego do sprzedaży; lub
• towar zwrócony po upływie autoryzowanego okna zwrotu lub bez wydanej instrukcji zwrotu.

Autoryzacja zwrotu i wysyłka

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, podamy adres zwrotny, dane autoryzacyjne, termin i wszelkie wymagane instrukcje przewoźnika. Bezpiecznie zapakuj towar i dołącz wymagane informacje o zamówieniu. Nie wysyłaj zwrotów na adres sprzedaży detalicznej, do magazynu przewoźnika ani do innej lokalizacji, chyba że Cię o to poprosimy.

Kontrola i rozdzielczość

Sprawdzamy zwrócone towary przed przyznaniem kredytu lub zwrotem pieniędzy. Jeśli zwrot nie odpowiada zatwierdzonemu stanowi lub ilości, skontaktujemy się z Tobą przed zmianą proponowanego rozwiązania. Jeśli jest to możliwe, zatwierdzone zwroty środków są dokonywane przy użyciu pierwotnej metody płatności; zatwierdzone uznania konta są stosowane do odpowiedniego konta firmowego. Czas przetwarzania może się różnić w zależności od dostawcy płatności i banku.

Zmiany i anulowanie zamówień

Skontaktuj się z nami natychmiast, aby poprosić o zmianę lub anulowanie. Nie możemy zagwarantować anulowania zamówienia po przyjęciu zamówienia lub jego realizacji. Jeśli zatwierdzimy anulowanie po poniesieniu kosztów, zidentyfikujemy te koszty przed sfinalizowaniem anulowania, jeśli będzie to wykonalne.

Roszczenia przewoźnika

Kiedy ustalaliśmy przewoźnika, zwykle zarządzamy objętym ubezpieczeniem roszczeniem o stratę lub uszkodzenie u tego przewoźnika. Proszę przedstawić wymagane dowody i nie wyrzucać opakowania przed rozpatrzeniem reklamacji. Przesyłkę traktuje się jako utraconą, gdy przewoźnik potwierdzi zaginięcie lub zakończy dochodzenie.

Kontakt

Wysyłaj prośby o zwrot, uszkodzenie, braki i zwrot pieniędzy do hurtownia@geometry.house. Podaj nazwę swojej firmy i numer zamówienia, abyśmy mogli skutecznie odpowiedzieć.

Język

Tłumaczenia są dostarczane dla wygody i dostępności. Naszym celem jest zapewnienie ich spójności z zatwierdzoną wersją angielską. Jeżeli tłumaczenie różni się od wersji angielskiej, wersja angielska ma pierwszeństwo w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.