Grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 13 d

Ši pinigų grąžinimo politika taikoma verslo užsakymams, pateiktiems per „Geometry Wholesale EU“. Susisiekite wholesale@geometry.house prieš grąžinant prekes. Be patvirtinimo išsiųstas grąžinimas gali būti atmestas arba atidėtas.

Verslo pirkimai

Ši parduotuvė skirta patvirtintiems profesionaliems pirkėjams, perkantiems verslo reikmėms arba perkantiems. Vartotojų apsisprendimo ir apsigalvojimo teisės paprastai netaikomos perkant tik verslo tikslais. Niekas šioje politikoje neriboja privalomų teisių, kurios taikomos, jei pirkėjas teisiškai laikomas vartotoju arba kai teisės negalima atmesti.

Sugadintos, dingusios, netinkamos arba nekokybiškos prekės

Nedelsdami patikrinkite prekes po pristatymo. Praneškite apie matomus siuntimo pažeidimus, trūkumą ar netinkamas prekes kuo greičiau, geriausia per penkias darbo dienas. Nedelsdami praneškite apie paslėptą trūkumą, kai tik aptiksite. Pavėluotas pranešimas nepanaikina teisės gynimo priemonės, kurios negalima teisėtai atmesti, tačiau tai gali turėti įtakos mūsų gebėjimui ištirti vežėjo pretenziją arba patikrinti, kada buvo padaryta žala.

Įtraukite įmonės pavadinimą, užsakymo numerį, paveiktą SKU arba produktą, kiekį ir aiškias prekių nuotraukas, pakuotę, siuntimo etiketę ir, jei reikia, numerį. Saugokite prekes ir pakuotę, kol pateiksime instrukcijas.

Peržiūrėję, galime pataisyti arba pakeisti prekes, tiekti trūkstamas prekes, išduoti sąskaitos kreditą, sumažinti kainą arba grąžinti paveiktą sumą, atsižvelgdami į aplinkybes, prieinamumą, sutartas sąlygas ir taikomus įstatymus. Mes padengiame pagrįstą grąžinimo mokestį, jei patvirtinta Geometry klaida arba padengtas defektas, kai grąžiname pagal mūsų nurodymus.

Galvos pasikeitimas ir komercinės grąžos

Didmeninių užsakymų grąžinimas persigalvojant nėra automatinis. Galime patvirtinti standartinių, dabartinių prekių, kurių prašoma grąžinti, grąžinimą per 14 dienų nuo pristatymo, kai prekės yra nenaudotos, neplautos, nepakeistos, tinkamos parduoti ir originalioje pakuotėje. Patvirtinimas gali priklausyti nuo produkto tipo, kiekio, sezono ir sąskaitos komercinių susitarimų.

Pirkėjas yra atsakingas už patvirtintą persigalvojimo grąžinimo ir tranzito riziką. Pradiniai pristatymo mokesčiai negrąžinami, nebent to reikalauja įstatymas arba grąžinimas atsirado dėl mūsų klaidos. Prieš leisdami grąžinti, mes atskleisime bet kokį tvarkymo ar atsargų papildymo atskaitymą ir sutiksime su juo.

Prekės paprastai negali būti grąžintos pasikeitus

Išskyrus atvejus, kai jie yra sugedę, netinkamai tiekiami arba kitaip to reikalaujama pagal įstatymą, mes paprastai nepriimame grąžinimų, susijusių su persigalvojimu:

• pritaikytos, individualizuotos, pagal užsakymą pagamintos arba specialiai pagamintos prekės;
• pavyzdžiai, testeriai, demonstracinės prekės, galutinio pardavimo prekės arba nutrauktos muitinės prekės, kurios buvo nurodytos užsakant;
• prekės, kurios buvo naudotos, išplautos, pakeistos, sugadintos po pristatymo arba išimtos iš parduodamos pakuotės; arba
• prekės grąžintos pasibaigus autorizuotam grąžinimo langui arba be išduotų grąžinimo nurodymų.

Grąžinimo leidimas ir siuntimas

Jei grąžinimas bus patvirtintas, pateiksime grąžinimo adresą, išsamią įgaliojimo informaciją, terminą ir visas reikalingas vežėjo instrukcijas. Saugiai supakuokite prekes ir įtraukite prašomą užsakymo informaciją. Nesiųskite grąžinamų prekių į mažmeninės prekybos adresą, vežėjo sandėlį ar kitą vietą, nebent nurodysime tai padaryti.

Patikrinimas ir sprendimas

Prieš išduodant kreditą ar grąžinant pinigus, patikriname grąžintas prekes. Jeigu grąžinimas neatitiks patvirtintos būklės ar kiekio, prieš keisdami siūlomą sprendimą susisieksime su Jumis. Patvirtintos lėšos grąžinamos naudojant pradinį mokėjimo būdą, jei tai įmanoma; patvirtinti sąskaitos kreditai pritaikomi atitinkamai verslo sąskaitai. Apdorojimo laikas gali skirtis priklausomai nuo mokėjimo teikėjo ir banko.

Užsakymų pakeitimai ir atšaukimai

Nedelsdami susisiekite su mumis ir paprašykite pakeisti arba atšaukti. Negalime garantuoti atšaukimo po to, kai užsakymas bus priimtas arba pradėtas vykdyti. Jei patvirtinsime atšaukimą po to, kai buvo patirtos išlaidos, mes nustatysime šias išlaidas prieš užbaigdami atšaukimą, jei įmanoma.

Vežėjo pretenzijos

Kai susitariame dėl vežėjo, paprastai su tuo vežėju tvarkome pretenziją dėl nuostolių ar žalos. Pateikite prašomus įrodymus ir neišmeskite pakuotės prieš įvertinant pretenziją. Siunta laikoma prarasta, kai vežėjas patvirtina praradimą arba baigia tyrimą.

Susisiekite

Grąžinimo, žalos, trūkumo ir pinigų grąžinimo užklausas siųskite adresu wholesale@geometry.house. Įtraukite savo įmonės pavadinimą ir užsakymo numerį, kad galėtume efektyviai atsakyti.

Kalba

Vertimai teikiami patogumui ir prieinamumui. Siekiame, kad jie atitiktų patvirtintą versiją anglų kalba. Jei vertimas skiriasi nuo angliškos versijos, angliška versija yra valdoma tiek, kiek tai leidžiama pagal galiojančius įstatymus.