Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 13

Ez a visszatérítési szabályzat a Geometry Wholesale EU-n keresztül leadott üzleti megrendelésekre vonatkozik. Kapcsolatfelvétel wholesale@geometry.house az áru visszaküldése előtt. A jóváhagyás nélkül küldött visszaküldés megtagadható vagy késleltethető.

Üzleti vásárlások

Ez a kirakat jóváhagyott professzionális vásárlóknak készült, akik üzleti használatra vagy viszonteladásra vásárolnak. A fogyasztói megnyugvás és a véleményváltozás joga általában nem vonatkozik a kizárólag üzleti célú vásárlásra. A jelen szabályzatban semmi sem korlátozza azokat a kötelező jogokat, amelyek akkor érvényesek, ha a vevő jogilag fogyasztónak minősül, vagy ha egy jog nem zárható ki.

Sérült, hiányzó, hibás vagy hibás áru

Szállítás után azonnal ellenőrizze az árut. A látható szállítási sérülést, hiányt vagy hibás tételeket a lehető leghamarabb, lehetőleg öt munkanapon belül jelentse. A felfedezés után azonnal jelentse a rejtett hibát. A késedelmes bejelentés nem szünteti meg azt a jogorvoslatot, amely jogszerűen nem zárható ki, de hatással lehet arra, hogy kivizsgáljuk a szállítói követelést, vagy ellenőrizzük a kár bekövetkezésének időpontját.

Adja meg a vállalat nevét, rendelési számát, érintett cikkszámát vagy termékét, mennyiségét, valamint világos fényképeket az áruról, a csomagolásról, a szállítási címkéről és a kiadásról, ahol releváns. Őrizze meg az árut és a csomagolást, amíg nem adjuk meg az utasításokat.

Az áttekintést követően a körülményektől, a rendelkezésre állástól, a megállapodott feltételektől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően megjavíthatjuk vagy kicserélhetjük az árut, szállíthatunk hiányzó árukat, jóváírást adhatunk ki, csökkenthetjük az árat vagy visszatéríthetjük az érintett összeget. Megerősített Geometry hiba vagy fedezett hiba esetén ésszerű visszaküldést biztosítunk, ha a visszaküldés követi az utasításainkat.

Szemléletváltás és kereskedelmi megtérülések

A meggondolatlan visszaküldés nem automatikus a nagykereskedelmi rendeléseknél. Jóváhagyhatjuk az igényelt szabványos, aktuális áruk visszaküldését a kiszállítást követő 14 napon belül, ha az áru nem használt, mosatlan, változatlan, eladható állapotban és eredeti csomagolásában van. A jóváhagyás a termék típusától, mennyiségétől, szezonjától és a fiók kereskedelmi megállapodásaitól függhet.

A vevő felelős a jóváhagyott gondolkodásmódváltás miatti visszaszállítási és szállítási kockázatért. Az eredeti szállítási költségek nem téríthetők vissza, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy ha a visszaküldés a mi hibánkból ered. A visszaküldés engedélyezése előtt nyilvánosságra hozzuk és beleegyezést kapunk minden kezelési vagy készletfeltöltési levonásba.

A tételek általában nem jogosultak gondolkodásmódos visszaküldésre

Hacsak nem hibás, helytelenül szállított vagy más módon törvény írja elő, általában nem fogadunk el gondolkodásmódos visszaküldést a következőkre:

• testreszabott, személyre szabott, rendelésre készült vagy speciálisan beszerzett áruk;
• minták, tesztelők, bemutató cikkek, végső értékesítési cikkek vagy megszűnt vámkezelési áruk, amelyeket a megrendeléskor ilyennek azonosítottak;
• használt, kimosott, megváltoztatott, szállítás után sérült vagy az értékesíthető csomagolásból eltávolított áruk; vagy
• áruk visszaküldése az engedélyezett visszaküldési időszak után vagy a kiadott visszaküldési utasítások nélkül.

Visszaküldési engedély és szállítás

Ha a visszaküldést jóváhagyják, megadjuk a visszaküldési címet, az engedélyezési adatokat, a határidőt és a szükséges fuvarozói utasításokat. Csomagolja be biztonságosan az árut, és adja meg a kért rendelési információkat. Ne küldjön visszaküldést kiskereskedelmi címre, fuvarozói telephelyre vagy más helyre, hacsak nem utasítjuk erre.

Ellenőrzés és felbontás

Jóváírás vagy visszatérítés előtt megvizsgáljuk a visszaküldött árukat. Ha a visszaküldés nem felel meg a jóváhagyott feltételnek vagy mennyiségnek, a javasolt határozat megváltoztatása előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési móddal adják ki, ahol ez kivitelezhető; jóváhagyott számlajóváírásokat alkalmaznak a megfelelő üzleti számlára. A feldolgozási idő fizetési szolgáltatónként és bankonként változhat.

Rendelésmódosítások és törlések

Azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha módosítást vagy törlést szeretne kérni. A megrendelés elfogadása vagy a teljesítés megkezdése utáni lemondást nem tudjuk garantálni. Ha a költségek felmerülése után hagyjuk jóvá a törlést, lehetőség szerint a lemondás véglegesítése előtt azonosítjuk ezeket a költségeket.

Fuvarozói igények

Amikor megszerveztük a fuvarozót, általában azzal a fuvarozóval kezeljük a fedezett veszteség- vagy kárigényt. Kérjük, nyújtsa be a kért bizonyítékot, és ne dobja ki a csomagolást az igény elbírálása előtt. A küldemény elveszettnek minősül, miután a fuvarozó megerősítette az elvesztést vagy befejezte a vizsgálatot.

Kapcsolat

Visszaküldési, sérülési, hiány- és visszatérítési kérelmek küldése a következő címre: wholesale@geometry.house. Adja meg cége nevét és rendelési számát, hogy hatékonyan válaszolhassunk.

Nyelv

A kényelem és a hozzáférhetőség érdekében fordításokat biztosítunk. Célunk, hogy azok összhangban legyenek a jóváhagyott angol verzióval. Ha egy fordítás eltér az angol nyelvű változattól, az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékig az angol nyelvű változat az irányadó.