Politika vračil

Zadnja posodobitev: 13. avgust 2026

Ta pravilnik o vračilu velja za poslovna naročila, oddana prek Geometry Wholesale EU. Kontakt wholesale@geometry.house pred vračilom blaga. Vračila, poslana brez odobritve, so lahko zavrnjena ali odložena.

Poslovni nakupi

Ta izložba je namenjena odobrenim profesionalnim kupcem, ki kupujejo za poslovno uporabo ali nadaljnjo prodajo. Pravice potrošnika do premisleka in spremembe mnenja na splošno ne veljajo za nakup, opravljen izključno v poslovne namene. Nič v tem pravilniku ne omejuje obveznih pravic, ki veljajo, če se kupec pravno šteje za potrošnika ali če pravice ni mogoče izključiti.

Poškodovano, manjkajoče, nepravilno ali okvarjeno blago

Preglejte blago takoj po dostavi. Čim prej, najbolje v petih delovnih dneh, prijavite vidne poškodbe pri pošiljanju, pomanjkljivosti ali napačne artikle. Latentno napako prijavite takoj po odkritju. Zakasnjeno poročilo ne odpravi pravnega sredstva, ki ga ni mogoče zakonito izključiti, lahko pa vpliva na našo zmožnost, da raziščemo zahtevek prevoznika ali preverimo, kdaj je prišlo do škode.

Vključite ime podjetja, številko naročila, zadevno SKU ali izdelek, količino in jasne fotografije blaga, embalaže, oznake za pošiljanje in izdajo, kjer je ustrezno. Blago in embalažo hranite, dokler ne posredujemo navodil.

Po pregledu lahko popravimo ali zamenjamo blago, dobavimo manjkajoče blago, izdamo dobroimetje na račun, znižamo ceno ali povrnemo prizadeti znesek, odvisno od okoliščin, razpoložljivosti, dogovorjenih pogojev in veljavne zakonodaje. Za potrjeno Geometry napako ali krito napako krijemo razumno vračilo, če vračilo sledi našim navodilom.

Sprememba mišljenja in komercialni donosi

Vračila po premisli niso samodejna za veleprodajna naročila. Lahko odobrimo vračilo standardnega, trenutnega blaga, zahtevanega v 14 dneh po dostavi, če je blago neuporabljeno, neoprano, nespremenjeno, v stanju, primernem za prodajo, in v originalni embalaži. Odobritev je lahko odvisna od vrste izdelka, količine, sezone in komercialnih dogovorov računa.

Kupec je odgovoren za odobreno povratno pošiljanje in tveganje pri prevozu zaradi spremembe premisli. Prvotnih stroškov pošiljanja ni mogoče povrniti, razen če to zahteva zakon ali je vračilo posledica naše napake. Pred odobritvijo vračila bomo razkrili in pridobili soglasje za kakršen koli odbitek pri ravnanju ali obnavljanju zalog.

Predmeti običajno niso upravičeni do vračila po premislitvi

Običajno ne sprejemamo vračil zaradi premislitve, razen če so okvarjeni, nepravilno dobavljeni ali kako drugače zahteva zakon:

• blago po meri, prilagojeno, izdelano po naročilu ali blago iz posebnih virov;
• vzorcev, testerjev, razstavnih predmetov, končnih prodajnih artiklov ali umaknjenega blaga, ki je kot tako identificirano ob naročilu;
• blago, ki je bilo uporabljeno, oprano, spremenjeno, poškodovano po dostavi ali odstranjeno iz prodajne embalaže; oz
• blago vrnjeno po preteku dovoljenega roka za vračilo ali brez izdanih navodil za vračilo.

Pooblastilo za vračilo in pošiljanje

Če je vračilo odobreno, bomo zagotovili naslov za vračilo, podatke o avtorizaciji, rok in vsa potrebna navodila prevoznika. Varno zapakirajte blago in vključite zahtevane podatke o naročilu. Vračil ne pošiljajte na maloprodajni naslov, prevozniško skladišče ali drugo lokacijo, razen če vam tako naročimo.

Pregled in reševanje

Vrnjeno blago pregledamo, preden izdamo dobropis ali povračilo. Če vračilo ne ustreza odobrenemu stanju ali količini, vas bomo kontaktirali, preden spremenimo predlagano rešitev. Odobrena vračila se izdajo na prvotno plačilno sredstvo, kjer je to izvedljivo; odobrena dobroimetja računa se uporabijo za ustrezni poslovni račun. Časi obdelave se lahko razlikujejo glede na ponudnika plačil in banko.

Spremembe in preklici naročil

Takoj nas kontaktirajte in zahtevajte spremembo ali preklic. Ne moremo zagotoviti preklica, potem ko je naročilo sprejeto ali vstopi v izpolnitev. Če odobrimo odpoved po nastanku stroškov, bomo te stroške identificirali, preden zaključimo odpoved, kjer je to izvedljivo.

Zahtevki prevoznika

Ko se dogovorimo za prevoznika, s tem prevoznikom običajno obravnavamo kriti zahtevek za izgubo ali škodo. Predložite zahtevana dokazila in ne zavrzite embalaže, preden se zahtevek oceni. Pošiljka se obravnava kot izgubljena, ko prevoznik potrdi izgubo ali zaključi preiskavo.

Kontakt

Pošljite zahteve za vračilo, poškodbe, pomanjkanje in povračilo na wholesale@geometry.house. Vključite ime vašega podjetja in številko naročila, da se bomo lahko učinkovito odzvali.

Jezik

Prevodi so na voljo zaradi udobja in dostopnosti. Naš cilj je, da so skladni z odobreno angleško različico. Če se prevod razlikuje od angleške različice, prevlada angleška različica v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.